Hủy Hợp Đồng FPT 2025: Thủ Tục Đơn Giản, Không Phạt
Hủy hợp đồng FPT 2025 nay thật dễ dàng với Lapdatmang.org, nơi cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn chấm dứt dịch vụ hoặc cắt mạng FPT hiệu quả. Tìm hiểu ngay thủ tục hủy mạng FPT, tránh phí bồi thường, trả modem và các quy định khi hủy hợp đồng FPT trước thời hạn.
Mục lục bài viết
- Thủ tục hủy hợp đồng FPT 2025 diễn ra như thế nào?
- Làm thế nào để hủy hợp đồng FPT mà không bị phạt phí?
- Phí bồi thường khi hủy hợp đồng FPT trước thời hạn được tính ra sao?
- Có thể trả lại modem FPT để lấy lại tiền cọc hay không?
- Hủy hợp đồng FPT cần đến địa điểm nào để làm thủ tục?
- Những giấy tờ cần thiết để thực hiện thủ tục hủy hợp đồng FPT là gì?
- Các câu hỏi thường gặp về việc hủy hợp đồng FPT là gì?
Ưu Đãi Lắp Mạng & Camera FPT Tháng Này
Đừng bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi cực lớn khi đăng ký
lắp đặt Internet hoặc Camera FPT trong tháng này. Truy cập ngay
lapdatmang.org
để xem chi tiết gói cước, ưu đãi và giải pháp phù hợp nhất dành cho gia đình hoặc doanh nghiệp.
0919.334.399
Đăng ký lắp đặt chỉ trong 10–15 phút – kích hoạt nhanh trong ngày.
FPT cam kết mang đến trải nghiệm Internet tốc độ cao, ổn định,
cùng hệ thống camera giám sát Full HD – bảo mật tuyệt đối, giúp bạn yên tâm hơn, quản lý dễ dàng hơn
và nâng cao hiệu quả làm việc mỗi ngày.
Thủ tục hủy hợp đồng FPT 2025 diễn ra như thế nào?
Thủ tục hủy hợp đồng FPT năm 2025 được thực hiện trực tiếp tại các văn phòng giao dịch của FPT Telecom, yêu cầu khách hàng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và hoàn tất nghĩa vụ tài chính theo hợp đồng để đảm bảo quá trình chấm dứt dịch vụ diễn ra suôn sẻ và tránh phát sinh phí phạt không mong muốn.
Để hủy hợp đồng FPT một cách nhanh chóng và đúng quy định trong năm 2025, quý khách hàng cần tuân thủ một quy trình rõ ràng được FPT Telecom đưa ra. Mục tiêu là giúp khách hàng chấm dứt sử dụng dịch vụ một cách minh bạch, tránh những rắc rối về sau, đặc biệt là các khoản phí bồi thường không đáng có. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi đến văn phòng FPT là yếu tố then chốt.
Các bước thực hiện thủ tục hủy hợp đồng FPT là gì?
Quy trình hủy hợp đồng FPT bao gồm các bước chính như kiểm tra hợp đồng, chuẩn bị giấy tờ, đến văn phòng giao dịch, hoàn tất hồ sơ và thanh toán các khoản phí còn tồn đọng.
Quy trình hủy hợp đồng FPT được thiết kế để đơn giản hóa cho khách hàng, bao gồm các bước cụ thể sau đây:
- Kiểm tra lại thông tin hợp đồng: Trước khi quyết định cắt mạng FPT, hãy xem xét kỹ lại các điều khoản trong hợp đồng đã ký kết. Chú ý đến thời hạn cam kết sử dụng dịch vụ (thường là 12 hoặc 24 tháng) để biết liệu việc chấm dứt hợp đồng FPT có phát sinh phí bồi thường hay không.
- Chuẩn bị giấy tờ cần thiết: Bao gồm CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc của chủ hợp đồng. Nếu là doanh nghiệp, cần có Giấy phép kinh doanh và giấy giới thiệu.
- Đến trực tiếp văn phòng giao dịch FPT gần nhất: Đây là bước bắt buộc để thực hiện thủ tục. Nhân viên FPT sẽ hỗ trợ bạn điền các biểu mẫu cần thiết.
- Hoàn tất thủ tục và thanh toán: Sau khi kiểm tra giấy tờ và hợp đồng, bạn sẽ ký vào Biên bản chấm dứt hợp đồng. Nếu có, hãy thanh toán các khoản cước phí còn nợ và phí bồi thường hợp đồng (nếu có). FPT cam kết thời gian xử lý nhanh chóng, thường trong vòng 15-30 phút tùy từng trường hợp.
Trần Ngọc Bằng FPT khuyên bạn nên liên hệ trước với tổng đài FPT để được tư vấn cụ thể về trường hợp của mình và xác nhận các giấy tờ cần mang theo, giúp quá trình thủ tục hủy mạng FPT diễn ra thuận lợi nhất.
Làm thế nào để hủy hợp đồng FPT mà không bị phạt phí?
Để hủy hợp đồng FPT mà không bị phạt phí, khách hàng cần đảm bảo đã sử dụng dịch vụ đủ thời hạn cam kết ban đầu (thường là 12 hoặc 24 tháng). Trong trường hợp có lý do bất khả kháng, cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ chứng minh để được FPT xem xét miễn giảm.
Việc hủy hợp đồng FPT mà không phát sinh phí phạt là mong muốn của nhiều khách hàng khi muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ. Theo quy định chung của FPT Telecom, phí bồi thường thường áp dụng khi khách hàng hủy FPT trước thời hạn cam kết trong hợp đồng. Để tránh các khoản phí này, bạn cần lưu ý các điểm sau:
Điều kiện để hủy hợp đồng FPT không bị phạt là gì?
Khách hàng sẽ không bị phạt khi hủy hợp đồng FPT nếu đã sử dụng đủ thời gian cam kết ban đầu (ví dụ 24 tháng) và hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính, bao gồm cả việc hoàn trả thiết bị đúng quy định.
Trần Ngọc Bằng FPT chia sẻ, cách tốt nhất để tránh phí bồi thường khi chấm dứt hợp đồng FPT là tuân thủ các điều khoản đã ký kết:
- Sử dụng đủ thời gian cam kết: Hầu hết các hợp đồng dịch vụ Internet của FPT đều có thời hạn cam kết sử dụng, phổ biến là 12 hoặc 24 tháng. Nếu bạn cắt mạng FPT sau khi đã hoàn thành thời hạn này, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí phạt nào.
- Hoàn trả thiết bị: Modem WiFi, Box truyền hình (nếu có) phải được hoàn trả đầy đủ và trong tình trạng sử dụng được. Việc không trả hoặc trả thiết bị hỏng có thể dẫn đến việc mất tiền đặt cọc hoặc bị yêu cầu bồi thường giá trị thiết bị.
- Thanh toán hết cước phí: Đảm bảo tất cả các hóa đơn cước phí đã được thanh toán đầy đủ cho đến thời điểm hủy hợp đồng FPT. Bạn có thể kiểm tra lịch sử thanh toán qua ứng dụng Hi FPT hoặc liên hệ thanh toán cước FPT.
- Lý do bất khả kháng: Trong một số trường hợp đặc biệt như chuyển nhà ra nước ngoài, mất khả năng chi trả do bệnh tật nặng, khách hàng có thể cung cấp giấy tờ chứng minh để FPT xem xét miễn giảm phí phạt. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào chính sách từng thời điểm và sự đồng thuận của FPT. Nếu bạn cần chuyển địa điểm FPT, hãy cân nhắc lựa chọn này trước khi hủy.
Phí bồi thường khi hủy hợp đồng FPT trước thời hạn được tính ra sao?
Phí bồi thường khi hủy hợp đồng FPT trước thời hạn thường dựa trên giá trị khuyến mãi đã nhận, số tháng cước còn lại trong cam kết hoặc phí cài đặt ban đầu, dao động từ 500.000 VNĐ đến 1.100.000 VNĐ tùy theo gói cước và thời điểm ký kết.
Khi quý khách hàng quyết định hủy hợp đồng FPT trước thời hạn cam kết, FPT Telecom sẽ áp dụng một khoản phí bồi thường. Khoản phí này nhằm bù đắp cho các ưu đãi mà khách hàng đã nhận được trong quá trình ký kết và sử dụng dịch vụ. Việc tính toán phí bồi thường sẽ căn cứ vào từng trường hợp cụ thể và các điều khoản trong hợp đồng.
Cách tính phí bồi thường khi hủy hợp đồng FPT là gì?
Phí bồi thường thường được tính dựa trên số tiền khuyến mãi FPT đã hỗ trợ lắp đặt, giá trị thiết bị hoặc số tháng cước còn lại trong cam kết, dao động tùy theo gói dịch vụ và thời điểm khách hàng hủy hợp đồng FPT.
Trần Ngọc Bằng FPT sẽ giải thích cụ thể về cách tính phí bồi thường khi bạn hủy hợp đồng FPT trước thời hạn:
- Đối với hợp đồng có khuyến mãi thiết bị hoặc miễn phí lắp đặt: Nếu bạn được miễn phí hòa mạng, tặng modem WiFi, hoặc tặng Box truyền hình khi đăng ký, khoản phí bồi thường thường tương đương với giá trị của những ưu đãi này.
- Ví dụ: Nếu bạn hủy sau 6 tháng sử dụng gói Internet có cam kết 24 tháng, được miễn phí hòa mạng 330.000 VNĐ và tặng modem trị giá 550.000 VNĐ, tổng phí bồi thường có thể là 880.000 VNĐ.
- Phí phạt theo quy định hợp đồng: Một số hợp đồng quy định rõ mức phí phạt khi chấm dứt hợp đồng FPT sớm, thường là một số tiền cố định hoặc một phần trăm của tổng giá trị hợp đồng còn lại.
- Ví dụ thực tế: Khách hàng hủy gói cước Internet + Truyền hình sau 10 tháng trong khi cam kết 24 tháng, có thể phải bồi thường khoảng 770.000 VNĐ đến 1.100.000 VNĐ tùy theo chính sách áp dụng tại thời điểm hủy và gói cước cụ thể.
Bảng minh họa phí bồi thường ước tính:
| Thời gian sử dụng | Tình trạng hợp đồng | Phí bồi thường ước tính |
|---|---|---|
| Dưới 12 tháng | Hủy trước thời hạn | 550.000 VNĐ – 1.100.000 VNĐ |
| Từ 12 đến 24 tháng | Hủy trước thời hạn | 330.000 VNĐ – 880.000 VNĐ |
| Trên 24 tháng | Hoàn thành cam kết | 0 VNĐ |
Lưu ý: Các mức phí trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách của FPT Telecom tại từng thời điểm cũng như điều khoản cụ thể trong hợp đồng của bạn. Để có thông tin chính xác nhất về phí khi thanh lý hợp đồng FPT, bạn nên liên hệ trực tiếp tổng đài FPT hoặc đến điểm giao dịch.
Có thể trả lại modem FPT để lấy lại tiền cọc hay không?
Có, khách hàng hoàn toàn có thể trả lại modem FPT và các thiết bị đã nhận (nếu có) để nhận lại tiền đặt cọc khi hủy hợp đồng, miễn là thiết bị còn nguyên vẹn, hoạt động tốt và việc hoàn trả được thực hiện tại văn phòng giao dịch FPT.
Một trong những vấn đề được quan tâm khi hủy hợp đồng FPT là việc hoàn trả thiết bị và tiền đặt cọc. FPT Telecom có chính sách rõ ràng về việc này để đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và nhà cung cấp. Việc hoàn trả modem FPT để lấy lại tiền cọc là hoàn toàn khả thi nếu bạn tuân thủ các quy định.
Điều kiện để trả lại modem FPT và nhận lại tiền cọc là gì?
Để nhận lại tiền cọc, modem FPT phải được trả lại tại văn phòng giao dịch, còn nguyên vẹn, không hư hỏng, đầy đủ phụ kiện và được thực hiện sau khi hợp đồng đã chấm dứt hoàn toàn.
Trần Ngọc Bằng FPT khẳng định, để có thể nhận lại tiền đặt cọc thiết bị khi ngừng sử dụng dịch vụ FPT, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Modem và thiết bị còn nguyên vẹn: Modem WiFi, bộ chuyển đổi nguồn (adapter), dây cáp quang, và các thiết bị khác (như Box truyền hình FPT Play nếu có) phải ở trong tình trạng tốt, không bị hư hỏng vật lý, ẩm ướt hay mất mát.
- Đầy đủ phụ kiện: Các phụ kiện đi kèm khi lắp đặt như dây mạng, adapter phải còn đầy đủ.
- Hoàn trả tại văn phòng giao dịch: Việc hoàn trả thiết bị phải được thực hiện trực tiếp tại các điểm giao dịch của FPT Telecom, không chấp nhận gửi qua bưu điện hoặc các hình thức khác.
- Hoàn tất thủ tục hủy hợp đồng FPT: Tiền cọc sẽ được hoàn trả sau khi toàn bộ quy trình chấm dứt hợp đồng FPT đã hoàn tất và mọi nghĩa vụ tài chính đã được thanh toán.
Thời gian và cách nhận lại tiền cọc modem FPT là gì?
Tiền đặt cọc modem FPT thường được hoàn trả trong khoảng 15 đến 30 ngày làm việc kể từ ngày hoàn tất thủ tục hủy hợp đồng và trả thiết bị, qua hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc nhận tiền mặt tùy theo thỏa thuận.
Sau khi đã hoàn tất thủ tục hủy mạng FPT và bàn giao thiết bị, FPT Telecom sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng thiết bị. Nếu mọi thứ đều đạt yêu cầu, tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả. Thời gian hoàn tiền thường dao động từ 15 đến 30 ngày làm việc. FPT sẽ thông báo về phương thức nhận tiền (chuyển khoản ngân hàng hoặc nhận tiền mặt tại quầy) sau khi thủ tục hoàn tất. Hãy chắc chắn bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác nếu chọn hình thức chuyển khoản.
Hủy hợp đồng FPT cần đến địa điểm nào để làm thủ tục?
Để hủy hợp đồng FPT, khách hàng bắt buộc phải đến trực tiếp các văn phòng giao dịch hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng của FPT Telecom trên toàn quốc. Không thể thực hiện qua điện thoại hay trực tuyến.
Để đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin, việc hủy hợp đồng FPT luôn yêu cầu khách hàng phải đến trực tiếp các điểm giao dịch của FPT Telecom. Trần Ngọc Bằng FPT lưu ý, đây là quy định bắt buộc nhằm xác minh danh tính chủ hợp đồng và xử lý các vấn đề liên quan đến thiết bị, tài chính một cách minh bạch.
Các văn phòng giao dịch FPT trên toàn quốc ở đâu?
FPT Telecom có hệ thống văn phòng giao dịch rộng khắp tại các tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Định và nhiều địa phương khác, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến dịch vụ.
FPT Telecom có mạng lưới văn phòng giao dịch rộng khắp tại các tỉnh thành trên cả nước. Bạn có thể tìm địa chỉ gần nhất bằng cách truy cập website chính thức của FPT Telecom hoặc liên hệ tổng đài FPT để được hướng dẫn. Các văn phòng này thường làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy, trong giờ hành chính.
- Tại TP.HCM: FPT có nhiều văn phòng lớn tại các quận như Quận 1, Quận 3, Quận 10, Tân Bình, Gò Vấp, v.v.
- Tại Hà Nội: Các văn phòng chính nằm ở Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hà Đông, v.v.
- Các tỉnh thành khác: FPT cũng có mặt tại hầu hết các trung tâm tỉnh lỵ như Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Bình Định (địa chỉ tại Thành phố Quy Nhơn, Phường Quy Nhơn), v.v.
Để quá trình thủ tục hủy mạng FPT diễn ra nhanh chóng, hãy tra cứu thông tin địa điểm và giờ làm việc chính xác trước khi đến.
Những giấy tờ cần thiết để thực hiện thủ tục hủy hợp đồng FPT là gì?
Để hủy hợp đồng FPT, cá nhân cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu gốc của chủ hợp đồng, trong khi doanh nghiệp cần Giấy phép kinh doanh và giấy giới thiệu để đảm bảo tính pháp lý và chính xác.
Việc chuẩn bị đầy đủ giấy tờ là bước quan trọng giúp thủ tục hủy mạng FPT diễn ra thuận lợi và nhanh chóng. Dù bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, FPT Telecom đều có yêu cầu cụ thể về giấy tờ để xác minh thông tin chủ hợp đồng.
Các giấy tờ yêu cầu khi hủy hợp đồng FPT cho cá nhân là gì?
Đối với khách hàng cá nhân muốn hủy hợp đồng FPT, giấy tờ bắt buộc là CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc của người đứng tên trên hợp đồng để xác thực thông tin.
Nếu bạn là chủ hợp đồng cá nhân và muốn cắt mạng FPT, hãy mang theo:
- CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc: Đây là giấy tờ quan trọng nhất để xác minh danh tính của chủ hợp đồng. Thông tin trên giấy tờ phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trong hợp đồng.
- Hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet FPT: Nếu bạn còn giữ bản cứng, việc mang theo sẽ giúp đối chiếu thông tin nhanh hơn, mặc dù FPT có thể tra cứu thông tin hợp đồng trên hệ thống.
- Thiết bị đi kèm (Modem WiFi, Box FPT Play): Cần mang theo để hoàn trả và kiểm tra tình trạng.
Các giấy tờ yêu cầu khi hủy hợp đồng FPT cho doanh nghiệp là gì?
Đối với doanh nghiệp, các giấy tờ cần thiết để hủy hợp đồng FPT bao gồm Giấy phép kinh doanh, con dấu của công ty và giấy giới thiệu ủy quyền cho người đại diện thực hiện thủ tục.
Trường hợp khách hàng là doanh nghiệp muốn chấm dứt hợp đồng FPT, cần chuẩn bị:
- Giấy phép kinh doanh: Bản gốc hoặc bản sao có công chứng.
- Giấy giới thiệu/ủy quyền: Nếu người đại diện đến làm thủ tục không phải là người đứng tên trên Giấy phép kinh doanh hoặc Giám đốc, cần có giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền từ công ty, có chữ ký và đóng dấu hợp lệ.
- CMND/CCCD của người đại diện: Bản gốc để đối chiếu.
- Con dấu của công ty: Để đóng dấu vào các giấy tờ liên quan.
- Thiết bị: Modem WiFi, thiết bị camera, v.v. cần được hoàn trả.
Hãy đảm bảo mọi giấy tờ đều hợp lệ và còn hiệu lực để quá trình hủy hợp đồng FPT được xử lý nhanh chóng, tránh mất thời gian đi lại nhiều lần. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ tổng đài FPT hoặc chuyển chủ sở hữu FPT nếu bạn có nhu cầu chuyển nhượng hợp đồng thay vì hủy.
Các câu hỏi thường gặp về việc hủy hợp đồng FPT là gì?
Đây là phần giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất khi khách hàng có ý định hủy hợp đồng FPT, từ việc có thể hủy online hay không đến các vấn đề liên quan đến việc tạm ngưng dịch vụ.
Để giải đáp những băn khoăn thường gặp của quý khách hàng về việc hủy hợp đồng FPT, Trần Ngọc Bằng FPT đã tổng hợp một số câu hỏi và trả lời chi tiết dưới đây:
Có thể hủy hợp đồng FPT online hay qua điện thoại không?
Không, hiện tại FPT Telecom yêu cầu khách hàng phải đến trực tiếp văn phòng giao dịch để làm thủ tục hủy hợp đồng nhằm đảm bảo xác minh danh tính và xử lý các vấn đề liên quan đến thiết bị, cước phí một cách chính xác nhất.
Rất tiếc, hiện tại FPT Telecom chưa hỗ trợ hủy hợp đồng FPT thông qua hình thức online hay qua điện thoại. Việc này nhằm đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng, tránh các trường hợp giả mạo và xử lý chính xác các vấn đề về tài chính, thiết bị. Bạn bắt buộc phải đến trực tiếp các văn phòng giao dịch của FPT để thực hiện.
Làm thế nào nếu mất hợp đồng bản gốc?
Nếu mất hợp đồng bản gốc, bạn vẫn có thể hủy hợp đồng FPT bằng cách mang theo CMND/CCCD gốc đến văn phòng giao dịch. Nhân viên FPT sẽ tra cứu thông tin của bạn trên hệ thống và tiến hành các thủ tục cần thiết.
Đừng lo lắng nếu bạn đã làm mất bản gốc hợp đồng. FPT Telecom lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng trên hệ thống. Khi đến văn phòng giao dịch để thủ tục hủy mạng FPT, bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc của chủ hợp đồng. Nhân viên sẽ hỗ trợ tra cứu và xác minh thông tin để hoàn tất thủ tục.
Có thể tạm ngưng dịch vụ thay vì hủy hợp đồng FPT không?
Có, FPT Telecom cho phép khách hàng tạm ngưng dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 3-6 tháng) với mức phí duy trì nhỏ, đây là một lựa chọn tốt nếu bạn chỉ không sử dụng trong thời gian ngắn và muốn giữ lại gói cước cũng như thiết bị.
Nếu bạn chỉ có nhu cầu không sử dụng dịch vụ trong một thời gian ngắn (ví dụ: đi công tác, du lịch dài ngày), FPT Telecom có chính sách tạm ngưng mạng FPT. Đây là một giải pháp linh hoạt hơn so với việc hủy hợp đồng FPT hoàn toàn, giúp bạn giữ lại gói cước và tránh các thủ tục rườm rà khi đăng ký lại. Thông thường, phí tạm ngưng dịch vụ sẽ được tính theo tháng, khoảng 20.000 – 30.000 VNĐ/tháng tùy gói cước. Hãy liên hệ với FPT để biết chi tiết hơn về chính sách này.
Trần Ngọc Bằng FPT hy vọng những thông tin trên đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình hủy hợp đồng FPT, các điều kiện để tránh phí bồi thường, và các lựa chọn linh hoạt khác. Việc chủ động tìm hiểu và chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn hoàn tất thủ tục một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Để đăng ký lắp mạng FPT nhanh trong ngày với nhiều ưu đãi hấp dẫn, quý khách hàng vui lòng liên hệ Lapdatmang.org tại số điện thoại: 0919.334.399 hoặc truy cập website lapdatmang.org. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi. Địa chỉ: Thành phố Quy Nhơn, Phường Quy Nhơn, Bình Định.
Nếu bạn có nhu cầu thủ tục lắp mạng mới hoặc cần hỗ trợ về các dịch vụ khác của FPT, đừng ngần ngại liên hệ Hotline: 0919.334.399 để được Trần Ngọc Bằng FPT và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp hỗ trợ tận tình nhất.
