Văn Phòng FPT Gia Lâm 2025: Địa Chỉ, Dịch Vụ, Giờ Làm Việc Chuẩn Xác

Văn phòng FPT Gia Lâm là điểm đến tin cậy, giải quyết mọi nhu cầu về dịch vụ Internet, truyền hình FPT và các thủ tục hành chính, giúp quý khách dễ dàng thực hiện giao dịch mà không tốn thời gian. Để đăng ký lắp mạng FPT Hà Nội nhanh chóng trong ngày, quý khách có thể liên hệ ngay Lapdatmang.org để được hỗ trợ tối ưu các giải pháp viễn thông.

Địa chỉ chính xác của Văn phòng FPT Gia Lâm ở đâu và giờ làm việc thế nào?

Chào mừng quý khách đến với Văn phòng FPT Gia Lâm, trung tâm hỗ trợ khách hàng và cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại khu vực. Để đảm bảo mọi giao dịch của quý khách diễn ra thuận lợi và nhanh chóng trong năm 2025, Trần Ngọc Bằng FPT xin cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ và giờ làm việc của điểm giao dịch này.

Địa chỉ Văn phòng FPT Gia Lâm chi tiết là gì?

Để giúp quý khách dễ dàng định vị, Văn phòng FPT Gia Lâm (hay còn gọi là điểm giao dịch FPT Trâu Quỳ) tọa lạc tại địa chỉ cụ thể sau:

• Địa chỉ: Lô 18, Ngõ 197 Đường Cổ Bi, Gia Lâm, Hà Nội.
• Vị trí: Nằm ở trung tâm huyện Gia Lâm, gần các khu dân cư đông đúc và các tuyến giao thông huyết mạch, giúp người dân dễ dàng di chuyển và tìm đến. Đây cũng là địa chỉ FPT Gia Lâm chính thức, đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện theo đúng quy trình của FPT Telecom.

Theo khảo sát nội bộ của FPT Telecom vào quý 4/2024, có khoảng 85% khách hàng tại Gia Lâm đánh giá cao sự tiện lợi của vị trí này, giảm thiểu thời gian di chuyển trung bình khoảng 15-20 phút so với các điểm giao dịch khác. Đây là một lợi thế lớn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian quý báu.

Giờ làm việc chi tiết của Văn phòng FPT Gia Lâm như thế nào?

Để phục vụ tốt nhất nhu cầu của quý khách hàng, Văn phòng FPT Gia Lâm có lịch làm việc rõ ràng như sau:

Việc tuân thủ giờ làm việc sẽ giúp quý khách tiết kiệm thời gian di chuyển và đảm bảo các thủ tục được giải quyết trong thời gian nhanh nhất. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về lịch làm việc, FPT Telecom sẽ thông báo chính thức trên website và các kênh truyền thông của mình. Khách hàng có thể gọi trực tiếp tổng đài FPT để xác nhận trước khi đến.

Làm thế nào để đóng tiền mạng FPT trực tiếp tại Văn phòng FPT Gia Lâm?

Việc đóng tiền cước Internet hoặc truyền hình FPT trực tiếp tại Văn phòng FPT Gia Lâm là một phương pháp truyền thống nhưng vẫn rất được tin dùng bởi sự an toàn và minh bạch. Trần Ngọc Bằng FPT sẽ hướng dẫn quý khách quy trình chi tiết:

Quy trình đóng tiền cước FPT tại Gia Lâm bao gồm những bước nào?

Thực hiện thanh toán tại điểm giao dịch FPT Trâu Quỳ mang lại sự yên tâm và tin cậy tuyệt đối. Dưới đây là các bước chi tiết:

• Bước 1: Chuẩn bị thông tin cần thiết. Trước khi đến, quý khách chỉ cần ghi nhớ mã khách hàng FPT của mình. Mã này thường được in trên hóa đơn hàng tháng hoặc có thể tra cứu qua ứng dụng Hi FPT.
• Bước 2: Di chuyển đến Văn phòng FPT Gia Lâm. Đến địa chỉ Lô 18, Ngõ 197 Đường Cổ Bi, Gia Lâm, Hà Nội trong giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:00 – 12:00 và 13:30 – 17:30).
• Bước 3: Gặp giao dịch viên. Thông báo nhu cầu đóng tiền cước và cung cấp mã khách hàng. Nhân viên sẽ kiểm tra thông tin cước phí trên hệ thống.
• Bước 4: Thanh toán và nhận biên lai. Quý khách thanh toán số tiền cước và nhận biên lai xác nhận từ nhân viên. Biên lai này là bằng chứng hợp pháp cho việc quý khách đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán.

Theo dữ liệu từ FPT Telecom, trong năm 2024, hơn 70% khách hàng lựa chọn thanh toán trực tiếp tại văn phòng vì sự tiện lợi và an tâm khi nhận được biên lai ngay lập tức. Đây là một phương pháp đáng tin cậy, đặc biệt đối với những khách hàng ưu tiên sự minh bạch trong giao dịch.

Thủ tục chuyển địa điểm hoặc chuyển chủ sở hữu dịch vụ FPT được thực hiện ra sao?

Nhu cầu thay đổi thông tin hợp đồng hoặc di chuyển dịch vụ là điều phổ biến. Văn phòng FPT Gia Lâm sẽ hỗ trợ quý khách thực hiện các thủ tục này một cách nhanh gọn và chính xác. Trần Ngọc Bằng FPT xin hướng dẫn chi tiết:

Cần chuẩn bị giấy tờ gì khi chuyển địa điểm dịch vụ FPT tại Gia Lâm?

Để thủ tục chuyển địa điểm diễn ra suôn sẻ, quý khách cần chuẩn bị những giấy tờ sau và mang đến Văn phòng FPT Gia Lâm:

• CMND/CCCD (bản gốc) của chủ hợp đồng đang đứng tên dịch vụ.
• Hợp đồng dịch vụ FPT (nếu có bản cứng).
• Thông tin địa chỉ mới muốn chuyển đến (bao gồm số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện).

Quy trình thực hiện:

1. Đến quầy giao dịch tại địa chỉ FPT Gia Lâm và yêu cầu chuyển địa điểm.
2. Điền vào biểu mẫu “Yêu cầu chuyển địa điểm dịch vụ” do nhân viên cung cấp.
3. Nộp các giấy tờ đã chuẩn bị và thanh toán phí chuyển địa điểm (nếu có). Theo quy định hiện hành của FPT Telecom, phí chuyển địa điểm là 200.000 VNĐ.
4. Nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng tại địa điểm mới và hẹn lịch triển khai dịch vụ. Thời gian triển khai thường từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào điều kiện hạ tầng.

Việc chuyển địa điểm dịch vụ giúp quý khách tiếp tục sử dụng Internet FPT ổn định mà không cần đăng ký hợp đồng mới, tiết kiệm chi phí và thời gian. Đây là một trong những dịch vụ tiện ích mà Văn phòng FPT Gia Lâm cung cấp để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thủ tục chuyển chủ sở hữu hợp đồng FPT tại Gia Lâm cần những gì?

Chuyển chủ sở hữu hợp đồng là việc thay đổi người chịu trách nhiệm chính với FPT. Đây là thủ tục cần thiết khi có sự thay đổi về người sử dụng dịch vụ lâu dài. Chuẩn bị các giấy tờ sau:

• CMND/CCCD (bản gốc) của chủ hợp đồng hiện tại.
• CMND/CCCD (bản gốc) của người muốn đứng tên hợp đồng mới.
• Hợp đồng dịch vụ FPT (nếu có).

Quy trình thực hiện:

1. Cả chủ hợp đồng cũ và chủ hợp đồng mới cùng đến Văn phòng FPT Gia Lâm.
2. Thông báo yêu cầu chuyển chủ sở hữu cho nhân viên giao dịch.
3. Điền vào biểu mẫu “Yêu cầu chuyển chủ sở hữu dịch vụ” và ký xác nhận.
4. Nộp các giấy tờ đã chuẩn bị và thanh toán phí chuyển đổi (hiện là 100.000 VNĐ theo quy định của FPT Telecom).
5. Sau khi hoàn tất, hợp đồng mới sẽ được cập nhật với thông tin của chủ sở hữu mới.

Trần Ngọc Bằng FPT khuyên bạn nên thực hiện thủ tục này để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý rõ ràng, tránh các tranh chấp về sau. Thời gian xử lý trung bình cho thủ tục này là khoảng 15-20 phút tại quầy.

Hướng dẫn trả thiết bị modem FPT sau khi hủy hợp đồng tại Gia Lâm?

Việc trả lại thiết bị modem sau khi hủy hợp đồng là một bước quan trọng để hoàn tất quá trình thanh lý hợp đồng với FPT Telecom. Trần Ngọc Bằng FPT sẽ hướng dẫn quý khách cách thực hiện tại Văn phòng FPT Gia Lâm:

Quy trình trả thiết bị modem tại Văn phòng FPT Gia Lâm như thế nào?

Để tránh phát sinh các khoản phí không đáng có theo hợp đồng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Chuẩn bị thiết bị. Thu gom đầy đủ các thiết bị đã được FPT cung cấp khi lắp đặt dịch vụ, bao gồm modem WiFi, adapter nguồn, dây LAN, và bộ giải mã FPT Play Box (nếu quý khách có sử dụng dịch vụ truyền hình). Đảm bảo thiết bị còn hoạt động tốt và không bị hư hỏng nặng.
• Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ. Mang theo CMND/CCCD của chủ hợp đồng và biên bản thanh lý hợp đồng (nếu đã có).
• Bước 3: Đến Văn phòng FPT Gia Lâm. Di chuyển đến địa chỉ Lô 18, Ngõ 197 Đường Cổ Bi, Gia Lâm, Hà Nội trong giờ làm việc.
• Bước 4: Bàn giao và xác nhận. Giao thiết bị cho nhân viên tại quầy giao dịch. Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng thiết bị và xác nhận hoàn tất thủ tục trả. Quý khách nên yêu cầu giấy xác nhận đã trả thiết bị để làm bằng chứng.

Theo quy định của FPT Telecom, khách hàng có trách nhiệm trả lại thiết bị trong vòng 30 ngày kể từ ngày hủy hợp đồng. Nếu thiết bị bị hư hỏng hoặc mất mát, quý khách có thể phải bồi thường theo giá trị niêm yết của thiết bị. Việc tuân thủ quy định này sẽ giúp quý khách hoàn tất hợp đồng một cách thuận lợi nhất.

Làm thế nào để khiếu nại trực tiếp về chất lượng dịch vụ FPT tại văn phòng?

Nếu quý khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ Internet, truyền hình hoặc gặp phải các vấn đề về chăm sóc khách hàng, việc khiếu nại trực tiếp tại Văn phòng FPT Gia Lâm là một lựa chọn hiệu quả. Trần Ngọc Bằng FPT sẽ hướng dẫn quý khách quy trình này:

Các bước khiếu nại dịch vụ FPT tại Gia Lâm bao gồm những gì?

Việc trình bày vấn đề rõ ràng và cung cấp đủ thông tin sẽ giúp FPT giải quyết khiếu nại của quý khách nhanh chóng hơn:

• Bước 1: Chuẩn bị thông tin chi tiết. Ghi lại cụ thể vấn đề quý khách đang gặp phải, thời gian xảy ra, tần suất, và các bằng chứng (ảnh chụp màn hình, video tốc độ mạng, tin nhắn, email…). Chuẩn bị mã khách hàng và CMND/CCCD.
• Bước 2: Đến Văn phòng FPT Gia Lâm. Di chuyển đến địa chỉ Lô 18, Ngõ 197 Đường Cổ Bi, Gia Lâm, Hà Nội trong giờ làm việc.
• Bước 3: Trình bày vấn đề với giao dịch viên. Nói rõ ràng, chi tiết về sự cố hoặc vấn đề chất lượng dịch vụ mà quý khách đang gặp phải. Cung cấp các bằng chứng đã chuẩn bị.
• Bước 4: Nhận phiếu tiếp nhận. Giao dịch viên sẽ ghi nhận thông tin, có thể yêu cầu quý khách điền vào phiếu khiếu nại. Quý khách nên giữ lại phiếu tiếp nhận này để tiện theo dõi quá trình xử lý.

FPT Telecom cam kết xử lý mọi khiếu nại của khách hàng một cách công bằng và nhanh chóng. Thời gian xử lý khiếu nại thường là từ 24 đến 48 giờ làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của vấn đề. Trong trường hợp cần hỗ trợ kỹ thuật tại nhà, đội ngũ FPT sẽ liên hệ để hẹn lịch sớm nhất. Đừng ngần ngại liên hệ số điện thoại FPT Gia Lâm hoặc đến trực tiếp điểm giao dịch FPT Trâu Quỳ để được giải quyết triệt để.

Các câu hỏi thường gặp về Văn phòng FPT Gia Lâm?

Có thể đăng ký lắp đặt mạng FPT trực tiếp tại Văn phòng FPT Gia Lâm không?

Việc đăng ký dịch vụ trực tiếp tại Văn phòng FPT Gia Lâm đảm bảo quý khách nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp nhất về các gói cước và chương trình khuyến mãi mới nhất. Các gói cước FPT tại Gia Lâm năm 2025 đang có nhiều ưu đãi hấp dẫn, như miễn phí lắp đặt, tặng thêm tháng cước, trang bị modem WiFi 6 hiện đại. Trần Ngọc Bằng FPT sẽ hỗ trợ quý khách tìm gói cước phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng và ngân sách của mình.

Văn phòng FPT Gia Lâm có hỗ trợ kỹ thuật không?

Dù văn phòng có thể tiếp nhận yêu cầu, nhưng để xử lý nhanh nhất các vấn đề kỹ thuật như mất tín hiệu, Internet chập chờn, hoặc cần hỗ trợ cấu hình, quý khách nên gọi đến tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của FPT qua số điện thoại FPT Gia Lâm Hotline 1900 6600 (nhấn phím 2). Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ từ xa hoặc sắp xếp lịch hẹn đến tận nơi kiểm tra, đảm bảo dịch vụ của quý khách luôn ổn định.

Ngoài Gia Lâm, FPT còn có văn phòng giao dịch nào gần đó không?

FPT Telecom có hệ thống điểm giao dịch rộng khắp tại Hà Nội. Nếu quý khách ở gần các khu vực lân cận, có thể tìm đến các văn phòng FPT sau:

• Văn phòng FPT Long Biên: Nằm tại 202 Nguyễn Sơn, Long Biên, Hà Nội. Đây là một lựa chọn thuận tiện cho những khách hàng ở phía Tây Gia Lâm, hoặc khu vực Sài Đồng, Việt Hưng.
• Văn phòng FPT Hoàn Kiếm: 48 Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội. Mặc dù xa hơn, đây là văn phòng lớn, cung cấp đầy đủ các dịch vụ và hỗ trợ chuyên sâu.

Trần Ngọc Bằng FPT khuyến nghị quý khách nên kiểm tra địa chỉ và giờ làm việc chính xác trên website chính thức của FPT hoặc liên hệ tổng đài FPT trước khi đến để đảm bảo thuận tiện nhất.

Kết luận:

Hy vọng với những thông tin chi tiết về địa chỉ, giờ làm việc và các thủ tục giao dịch tại Văn phòng FPT Gia Lâm mà Trần Ngọc Bằng FPT đã cung cấp, quý khách hàng sẽ có trải nghiệm dịch vụ thuận lợi và hiệu quả nhất. Dù là đóng tiền cước, chuyển đổi dịch vụ, trả thiết bị hay khiếu nại chất lượng, điểm giao dịch FPT Trâu Quỳ luôn sẵn sàng phục vụ quý khách với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm. FPT không ngừng nỗ lực để mang đến sự hài lòng tối đa cho mỗi khách hàng.

Để đăng ký lắp mạng FPT Gia Lâm hoặc tìm hiểu thêm về các dịch vụ khác của FPT, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0919.334.399 hoặc truy cập website lapdatmang.org. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ quý khách lựa chọn gói cước phù hợp và hoàn tất thủ tục nhanh chóng, đảm bảo trải nghiệm Internet tốc độ cao, ổn định ngay tại nhà.